Algemene voorwaarden

VoucherDeal.nl is een online platform waarop consumenten aanbiedingen kunnen ontdekken en vouchers kunnen ontgrendelen. Bedrijven kunnen via het platform deals publiceren en beheren.

Deze voorwaarden gelden voor iedere bezoeker, consument en zakelijke gebruiker van VoucherDeal.nl. Door het platform te gebruiken of een account aan te maken, ga je akkoord met deze voorwaarden. Aanvullende voorwaarden van een deelnemend bedrijf kunnen van toepassing zijn op een specifieke aanbieding.

VoucherDeal brengt consumenten en deelnemende bedrijven bij elkaar. De overeenkomst over een product, dienst, reservering of aankoop komt rechtstreeks tot stand tussen de consument en het bedrijf dat de deal aanbiedt. Betaling vindt rechtstreeks bij dat bedrijf plaats, tenzij bij een specifieke aanbieding uitdrukkelijk iets anders staat vermeld.

VoucherDeal is geen verkoper van de aangeboden producten of diensten en is geen partij bij de uitvoering daarvan. Het deelnemende bedrijf blijft verantwoordelijk voor de inhoud van de aanbieding, de uitvoering, kwaliteit, veiligheid, beschikbaarheid en naleving van toepasselijke wetgeving.

Consumenten mogen het platform uitsluitend voor persoonlijke doeleinden gebruiken. Je verstrekt juiste en actuele gegevens en gebruikt geen tijdelijk, vals of aan een ander toebehorend e-mailadres.

Het is niet toegestaan vouchers te kopiëren, door te verkopen, geautomatiseerd te verzamelen, technisch te manipuleren of op andere wijze te misbruiken. Ook pogingen om limieten, beveiliging of toegangscontroles te omzeilen zijn niet toegestaan.

Het ontgrendelen van een voucher via VoucherDeal is gratis, tenzij vooraf duidelijk anders wordt aangegeven. Een unieke code geeft recht op de aanbieding volgens de voorwaarden die bij de betreffende deal staan.

Controleer vóór gebruik altijd de geldigheidsperiode, locatie, beschikbaarheid, uitsluitingen, minimumaankoop, reserveringsplicht en overige dealvoorwaarden. Een voucher kan in beginsel één keer worden gebruikt en is niet inwisselbaar voor geld. Per e-mailadres kan maximaal één voucher per deal worden ontgrendeld, tenzij anders vermeld.

Het deelnemende bedrijf controleert en registreert de inwisseling. Bij een verlopen, al gebruikte, vervalste of niet aan de voorwaarden voldoende code mag het bedrijf de aanbieding weigeren. Vermoed je een fout, neem dan eerst contact op met het betreffende bedrijf en zo nodig met VoucherDeal.

Bij deals waarvoor een reservering, aanmelding of plaats op een wachtlijst nodig is, is beschikbaarheid niet gegarandeerd totdat het deelnemende bedrijf de reservering heeft bevestigd. Annulering, verplaatsing, no-show en terugbetaling vallen onder de voorwaarden van het organiserende bedrijf.

Een pre-voucher, interesseaanmelding of wachtlijstplaats is geen toegangsbewijs en geeft geen gegarandeerd recht op deelname, tenzij dit uitdrukkelijk wordt bevestigd.

Je bent verantwoordelijk voor het juist invullen van je gegevens, het beveiligen van je account en alle handelingen die via jouw account plaatsvinden. Meld vermoedelijk misbruik of ongeoorloofde toegang direct via info@voucherdeal.nl.

VoucherDeal mag een account of toegang tijdelijk beperken of beëindigen bij fraude, misbruik, een beveiligingsrisico, overtreding van deze voorwaarden of een wettelijke verplichting. Waar redelijk informeren we de gebruiker hierover.

Een bedrijf garandeert dat het bevoegd is om de aanbieding te plaatsen en dat alle bedrijfsgegevens, afbeeldingen, prijzen, referentieprijzen, beschikbaarheid en voorwaarden juist, volledig en niet misleidend zijn. Verplichte kosten en beperkingen moeten vooraf duidelijk worden vermeld.

Het bedrijf bepaalt zelf de inhoud, geldigheidsmomenten, aantallen en voorwaarden van de deal. Het bedrijf moet iedere geldige voucher volgens die voorwaarden accepteren en is zelf verantwoordelijk voor klantcontact, levering, klachten, wettelijke garanties, belastingen en administratie.

VoucherDeal mag een deal vóór of na publicatie controleren, om bewijs van een prijs of aanbieding vragen, wijzigingen verlangen, een verificatielabel verwijderen of een deal pauzeren of afwijzen. Een controle door VoucherDeal ontslaat het bedrijf niet van zijn eigen verantwoordelijkheid.

Voor zakelijke functies kan een betaald abonnement nodig zijn. De actuele prijs, inbegrepen functies, factureringsperiode en eventuele belastingen worden vóór het afsluiten getoond. VoucherDeal rekent geen commissie per verkochte of ingewisselde voucher.

Een maandabonnement wordt automatisch per maand verlengd totdat het bedrijf opzegt. Opzeggen kan op ieder moment via het dashboard en werkt aan het einde van de lopende betaalde periode. Reeds betaalde bedragen worden niet naar rato terugbetaald, tenzij de wet of een uitdrukkelijke afspraak anders bepaalt.

Bij een mislukte of achterstallige betaling mag VoucherDeal de toegang tot betaalde functies en actieve deals opschorten. Een prijswijziging wordt vooraf aangekondigd en geldt vanaf een volgende verlengingsperiode.

De website, software, huisstijl en oorspronkelijke inhoud van VoucherDeal zijn beschermd door intellectuele-eigendomsrechten. Zonder voorafgaande toestemming mag je deze niet kopiëren, publiceren, verkopen of commercieel hergebruiken.

Een bedrijf blijft eigenaar van materiaal dat het aanlevert en verleent VoucherDeal een niet-exclusief gebruiksrecht om dit materiaal te tonen, op maat te maken en te promoten zolang dat nodig is voor de dienstverlening. Het bedrijf garandeert dat dit materiaal geen rechten van anderen schendt.

We streven naar een snel en betrouwbaar platform, maar kunnen ononderbroken of foutloze beschikbaarheid niet garanderen. Onderhoud, storingen, beveiligingsmaatregelen of omstandigheden buiten onze invloed kunnen de dienst tijdelijk beperken.

VoucherDeal mag functies wijzigen of beëindigen. We proberen gebruikers tijdig te informeren als een belangrijke wijziging wezenlijke gevolgen heeft voor een lopend betaald abonnement.

We verwerken persoonsgegevens volgens onze privacyverklaring. Contactgegevens van een consument worden alleen voor commerciële opvolging met een deelnemend bedrijf gedeeld wanneer de consument daarvoor uitdrukkelijk toestemming heeft gegeven.

Een bedrijf dat persoonsgegevens via VoucherDeal ontvangt, moet deze rechtmatig, veilig en uitsluitend voor het toegestane doel gebruiken en is zelf verantwoordelijk voor naleving van de AVG.

Klachten over het product, de dienst, betaling of uitvoering van een deal moeten eerst bij het deelnemende bedrijf worden ingediend. VoucherDeal kan helpen bij het leggen van contact, maar neemt de verplichtingen van het bedrijf niet over.

Klachten over het platform of een zakelijke factuur kun je sturen naar info@voucherdeal.nl. Vermeld voldoende informatie om de klacht te onderzoeken. We streven ernaar binnen een redelijke termijn inhoudelijk te reageren.

VoucherDeal is niet aansprakelijk voor de uitvoering, kwaliteit of veiligheid van een aanbieding, voor handelen of nalaten van een deelnemend bedrijf, of voor indirecte schade zoals gevolgschade, winstderving of gemiste besparingen.

Voor zover wettelijk toegestaan is de totale aansprakelijkheid van VoucherDeal tegenover een zakelijke gebruiker beperkt tot het bedrag dat deze gebruiker in de drie maanden voorafgaand aan de gebeurtenis voor de betreffende dienst heeft betaald. Deze beperkingen gelden niet bij opzet of bewuste roekeloosheid van VoucherDeal en laten dwingendrechtelijke consumentenrechten onverlet.

VoucherDeal hoeft een verplichting niet na te komen wanneer dit redelijkerwijs onmogelijk is door een omstandigheid buiten onze invloed, zoals uitval van internet- of betaaldiensten, cyberincidenten, overheidsmaatregelen, stakingen, brand, extreem weer of een storing bij een essentiële leverancier.

We mogen deze voorwaarden aanpassen bij wijzigingen in de dienst, wetgeving of bedrijfsvoering. De actuele versie staat altijd op deze pagina. Bij een wezenlijke wijziging voor zakelijke abonnementen informeren we betrokken gebruikers vooraf. Blijf je de dienst daarna gebruiken, dan geldt de nieuwe versie vanaf de aangekondigde ingangsdatum.

Op deze voorwaarden is Nederlands recht van toepassing. Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde Nederlandse rechter, tenzij dwingend consumentenrecht een andere rechter aanwijst. Partijen proberen een geschil eerst in overleg op te lossen.